制定会员应遵守的规则，依法合规经营，维护公平竞争的市场环境；开展行业维权调查，加强风险管理；加强内部协调，合理解决矛盾争端；开展新业务、新政策的舆情引导和宣传咨询；加强金融消费权益保护知识普及以及对其工作的热点、难点、焦点问题进行调查研究；法律法规规定的其他职责和主管部门及会员交办、委托的其他事项。
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